ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Дата публикации: 01.10.2026
Интернет-магазин «Эва», расположенный на доменном имени evafemme.ru, в лице ИП Дуловой Марии Андреевны именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. Определение терминов

1.1.
Публичная оферта (далее - «Оферта») — публичное предложение неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом
(далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2.
Заказ Товара на сайте Интернет-магазина - позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или
через Оператора.

1.3.
Интернет-магазин — Сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.

1.4.
Товар — украшения и иные товары, представленные на Сайте.

2. Общие положения

2.1.
Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.

2.2.
Администрация Сайта имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.3.
Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

2.4.
Информация, размещенная в карточке конкретного Товара, включая его наименование, цену, состав, материалы, размеры, особенности изготовления, изображения и иные характеристики, является частью настоящей Оферты.

2.5.
Акцептом оферты признаётся совершение Покупателем действий, необходимых для оформления заказа, включая выбор товара, указание необходимых данных и подтверждение заказа, а также оплату товара, если такая оплата предусмотрена выбранным способом.

3. Предмет договора

3.1.
Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей оферты.

3.2.
Товаром являются украшения, представленные в интернет-магазине «Эва», в том числе изделия из фарфора, природных камней и других материалов.

3.3.
Основные потребительские свойства, состав, размеры, цвет, комплектация и иные характеристики конкретного товара указываются в карточке соответствующего товара на сайте.

3.4.
Поскольку изделия могут изготавливаться вручную, отдельные особенности формы, фактуры, оттенка, глазури и природного камня могут незначительно отличаться от изображения на сайте. Такие особенности сами по себе не являются недостатком товара, если соответствуют его заявленным характеристикам.

3.5.
Фотографии товаров на сайте предназначены для визуального представления товара. Оттенок изделия на экране может незначительно отличаться от фактического оттенка в зависимости от настроек и характеристик устройства Покупателя.

4. Оформление заказа

4.1.
Покупатель самостоятельно выбирает товары на сайте и добавляет их в корзину.

4.2.
Для оформления заказа Покупатель указывает необходимые данные, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные, необходимые для доставки.

4.3.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных.

4.4.
После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение заказа на указанный им номер телефона или адрес электронной почты.

4.5.
В подтверждении заказа указываются сведения, позволяющие идентифицировать заказ, а также существенные условия заключённого договора. Действующие Правила дистанционной продажи предусматривают предоставление такого подтверждения Покупателю.

4.6.
Если выбранный товар отсутствует в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и согласовывает дальнейшие действия: замену товара, изменение заказа либо возврат денежных средств.

5. Цена товара и оплата

5.1.
Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу evafemme.ru.

5.2.
Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

5.3.
Стоимость доставки не включается в стоимость товара, если иное прямо не указано на сайте.

5.4.
Итоговая стоимость заказа, включая стоимость доставки, отображается Покупателю до подтверждения заказа.

5.5.
Оплата заказа производится в размере 100% стоимости товара и доставки, если иное не предусмотрено условиями оформления конкретного заказа.

5.6.
Доступные способы оплаты указываются на сайте на этапе оформления заказа.

5.7.
Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешного проведения платежа.

5.7.
Продавец выдаёт Покупателю кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Доставка

6.1.
Способы и примерные сроки доставки указаны на Сайте в разделе «Доставка».

6.2. Доставка заказанных и оплаченных товаров производится в пределах территории РФ и может быть ограничена по усмотрению Продавца.

6.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа в Корзине Сайта и оплачивается Покупателем.

6.4.
Покупатель обязан произвести в присутствии курьера осмотр товара, проверить его наличие, количество и качество. Обязанность Продавца по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара.

6.5.
Риск случайного разрушения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему товара, после того, как Покупателем поставлена подпись в документах, подтверждающих Доставку товара.

6.6.
Обязанность Продавца о передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю сотрудником курьерской службы.

6.7.
Покупатель соглашается с тем, что доставка не является частью Товара, но лишь отдельной услугой, которая заканчивается в момент передачи Товара Покупателю. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.8.
Для жителей Перми может быть доступна доставка по городу и самовывоз. Условия, стоимость и место получения указываются при оформлении заказа либо согласовываются с Покупателем отдельно.

6.9.
Продавец предпринимает необходимые меры для надлежащей упаковки товара с учётом его свойств и особенностей.

7. Получение товара

7.1.
При получении Заказа рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки, количество Товаров и отсутствие очевидных внешних повреждений.

7.2.
Подписание документов перевозчика или получение Товара не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычной приемке.

8. Возврат товара и денежных средств

7.1.
При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Товара:
— в любое время до его передачи;
— после передачи Товара — в течение 14 календарных дней.

7.2.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

7.3.
Отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

7.4.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.5.
Сам по себе факт ручного изготовления Товара, изготовления после оформления Заказа или использования натуральных материалов не означает наличие индивидуально-определенных свойств. К таким Товарам относятся, например, изделия с индивидуальной надписью, персональной гравировкой либо иными характеристиками, созданными исключительно по индивидуальному заданию конкретного Покупателя.

7.6.
Для оформления возврата Покупатель направляет сообщение на evaceramic@yandex.ru, указав номер Заказа и/или e-mail или телефон, использованные при его оформлении, а также свое требование.

7.7.
Покупатель вправе возвратить Товар дистанционным способом, в том числе посредством перевозчика или организации почтовой связи, способом, позволяющим Продавцу получить Товар и проверить его состояние.

7.8.
При возврате Товара надлежащего качества расходы и риск случайного повреждения либо утраты Товара во время его обратной доставки до момента получения Товара Продавцом несет Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.

7.9.
После получения обращения Продавец предоставляет информацию, необходимую для организации возврата, в том числе актуальный адрес или пункт приема отправления.

7.10.
При законном отказе от Товара денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать только те расходы, которые могут быть удержаны в соответствии с законодательством.

8. Товар ненадлежащего качества

8.1.
В случае обнаружения недостатка, о котором Покупатель не был предупрежден заранее, Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2.
В зависимости от обстоятельств Покупатель вправе потребовать замену Товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на устранение недостатков либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

8.3.
Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в этом случае доставку товара оплачивает Продавец.

8.4. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения правил использования, хранения или ухода, механического повреждения, ремонта или изменения Товара третьими лицами, утраты части изделия Покупателем либо естественного износа.


10. Особенности изделий ручной работы

10.1.
Украшения «Эва» изготавливаются вручную и проходят ручную обработку.

10.2.
Незначительные различия в форме, фактуре, оттенке глазури, расположении декоративных элементов и природных камней являются особенностями ручного производства и не считаются недостатком, если товар соответствует заявленному описанию.

10.3.
Природные камни могут иметь естественные различия в цвете, рисунке, включениях и фактуре. Такие особенности являются естественными свойствами материала.

11. Ответственность сторон

11.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2.
Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании либо вследствие обстоятельств, которые Продавец не мог разумно предотвратить.

11.3.
При этом наличие обстоятельств, связанных с деятельностью службы доставки, не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

12. Персональные данные

12.1.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа.

12.2.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3.
Порядок обработки и защиты персональных данных определяется отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

12.4.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с соответствующими документами сайта в предусмотренном ими порядке.

13. Заключительные положения

13.1.
Настоящая оферта действует с момента её размещения на сайте и до момента отзыва или изменения Продавцом.

13.2.
Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

13.3.
Условия оферты, действовавшие на момент оформления конкретного заказа, применяются к соответствующему договору, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13.4.
Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13.5.
Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Дулова Мария Андреевна
ИНН: 591455660067
ОГРНИП: 32659 58001 26562
Адрес регистрации: Пермский край, Добрянка, ул. Л. Чайкиной, 18а
E-mail: evaceramic@yandex.ru
Телефон: +7 999 902 86 92